X

Ви успішно додали товар в кошик

Повернутись до каталогу

Переглянути кошик

X

Для того щоб дізнатися статус
вашого замовлення введіть:

Номер телефона який ви вказували при оформлені вашого замовлення.
Номер вашого замовлення, був вам надіслан на телефон СМС-кою та на указану вами електронну адресу при його оформлені . Наприклад 151315-0024
?
?
x

Ціни та інші питання та відповіді

 Ціна відповідна чи буде інша?

  • Ціна, вказана на сайті актуальна для позицій, які є в наявності на наших складах. Якщо буде нова поставка цього товару і ціна змінитися, вона автоматично зміниться і на сайті.

Ціна...25,00 грн. - це за 1 зошит чи за комплект?

  • Якщо в описі товару, на його сторінці, при перегляді сканів товару, дані зображення першої другої або навіть третьої частини комплекту, то значить ціна вказана за весь комплект. Якщо ж для кожної частини є своя, окрема, сторінка товару із зазначенням ціни, то це ціна за конкретну частину.

Чому на сайті ціна ... 50,00 грн. А Ви кажете що буде по ... 62,00 грн.?

  • Ціна, вказана на сайті, дійсна, для тієї кількості даного товару, що лишилася на наших складах на даний момент, до нової поставки або переоцінки. Можливо, ви оформлюєте позицію на яку ми чекаємо поставку вже за новою ціною або в даний час здійснюється переоцінка.

Чому на сайті вказано, що оплата накладеним платежем можлива від конкретної суми?

Принесіть книжку і розкажіть по рівнях (класах), що нам підходить?

  • На жаль, презентацію книг в живу або по телефону ми не надаємо. У нас тільки та інформація, яка представлена на сторінці конкретного товару.

Що означає «подарункова упаковка»?

  • Це означає, що замовлений Вами товар, весь або частково (Ви повинні вказати в коментарі до замовлення, що саме упакувати як подарунок), буде упакований в окрему подарункову упаковку і прикрашений бантом. Таким чином він повністю оформлений і готовий для вручення.

У мене пропущений дзвінок, що ви хотіли?

  • Вкажіть з якого номера вам дзвонили! З цього номера, нашим клієнтам, ми дзвінки не здійснюємо, тільки приймаємо. 

Які статуси (стадії виконання) має замовлення?

Отриманий - Це означає, що ваше замовлення успішно вами оформлено, очікуйте на дзвінок нашого менеджера.  

Оформлений - Це означає, що менеджер успішно зв'язався з вами уточнив всі деталі по замовленню та відправив його далі в роботу. Оплачуйте згідно квитанції та чекайте смс-повідомлення про відправлення. Якщо у вас "накладений платіж" - чекайте смс-повідомлення про відправлення.

Оплачений, але не відправлений - Це означає, що оплата по вашому замовленню надійшла на рахунок компанії. Ваше замовлення передано в відділ "формування та відправлення замовлень" - Чекайте смс та на електронну адресу повідомлення про відправку вашого замовлення.

Відправлений - Це означає, що ми відправили вам замовлення обраним вами під час оформлення перевізником, надіслали вам смс та на електронну пошту повідомлення про відправлення з вказанням Трекінг-номеру вашого відправлення, та посиланням на сайт перевізника де можна відслідкувати місто розташування відправлення. Чекайте на повідомлення перевізника про прибуття вашого замовлення в пункт призначення.

Не на зв’язку - Це означає, що ваше замовлення не пішло далі в роботу  тому, що менеджер не додзвонився на указаний при оформленні номер телефону, якщо ви бажаєте щоб ваше замовлення було нами виконано перегляньте вашу електронну поштову скриню та надішліть ваш актуальний номер телефону. В іншому випадку зроблене Вами Замовлення автоматично буде відмінено через 5 днів. Або зробіть нове Замовлення з зазначенням коректної контактної інформації.

Відмінений - Це означає, що ваше замовлення було відмінено або вами або автоматично при неможливості менеджера зв'язатись з вами чи при не отриманні нами оплати за замовлення згідно надісланої вам квитанції протягом 5-ти банківських днів.

 

назад