X

Ви успішно додали товар в кошик

Повернутись до каталогу

Переглянути кошик

X

Для того щоб дізнатися статус
вашого замовлення введіть:

Номер телефона який ви вказували при оформлені вашого замовлення.
Номер вашого замовлення, був вам надіслан на телефон СМС-кою та на указану вами електронну адресу при його оформлені . Наприклад 151315-0024
?
?
x

Питання по Доставці замовлень

Де моє замовлення?

  • Для того щоб дізнатися статус вашого замовлення, на головній сторінці в верхньому правому куточку в розділі "? де моє замовлення" введіть № замовлення та номер мобільного телефону. 

 

Скільки коштує доставка товару?

  • При оформленні Вами замовлення буде показана приблизна розрахункова вартість доставки, в залежності від обраного Вами перевізника, суми замовлення та варіанту оплати. Таким чином, Ви зможете вибрати оптимальний для себе варіант.

Хто оплачує доставку?

  • Якщо сума замовлення менше суми безкоштовної доставки, зазначеної в розділі «доставка та оплата, оплата за послугу доставки здійснюється у відділенні перевізника при отриманні замовлення. Її вартість буде Вам вказана при оформленні самого замовлення.

У Вас передбачена безкоштовна доставка?

  • Безкоштовна доставка до відділення перевізника, у вашому місті, передбачена у випадку, якщо сума замовлення складає величину зазначену в розділі «доставка та оплата».

У суму, що вказана в квитанції доставка врахована?

  • Оплата послуг за доставку враховується при пересилці через перевізника Укрпошта і при доставці Кур'єром до дверей.

Скільки Вам потрібно часу для формування і відправлення замовлення?

  • Час формування нами замовлення при передоплаті, тобто з моменту отримання грошей на розрахунковий рахунок компанії, 1 (один) день. Якщо товар надходить з віддалених складів (якщо позиція рідкісна) - до 5-ти робочих днів. При оплаті замовлення накладеним платежем до 16:00 -  того ж дня, якщо позиція рідкісна (знаходиться на віддаленому складі) - до 5 робочих днів. 
  • Увага! В період з серпня по вересень включно можливе збільшення терміну доставки до 10 робочих днів.

Якого перевізника порекомендуєте?

  • На сайті, в розділі "Оплата та доставка" описані наші суб’єктивні переваги кожного з перевізників. При оформленні свого замовлення Вам буде дана можливість вибору перевізника найбільш зручного для вас.

Якщо я сьогодні оплачу замовлення, то завтра отримаю товар?

  • Якщо ваша оплата надійде на рахунок нашої компанії до 16:00 то, відправка буде в той же день. За умови якщо позицію потрібно буде доставляти з віддаленого складу, нам знадобиться близько 3-5 днів. Відправка здійснюється зі складів м. Житомир. Як правило, в обласні центри посилка потрапляє на наступний день, в районні  - через день, і т.д. Укрпошта може доставляти до 5-7 днів.

У Вас є самовивіз? Куди я можу під'їхати і забрати замовлення?

  • Наші склади не пропонують послугу за індивідуальним обслуговування клієнтів і здійснюють тільки централізоване відвантаження на відділення національних перевізників, тому: самостійно забрати вантаж можна тільки з відділення перевізника у вашому місті, яке ви виберете при оформленні замовлення.

Чому доставка Укрпоштою виходить дорожче?

  • Для перевізника Укрпошта, в тариф доставки, нашою компанією включені додаткові витрати, пов'язані з більш складною процедурою оформлення і відправлення посилок даними перевізником.

Як я дізнаюсь про те, що мені вже відправили книжки?

  • Вам прийде СМС повідомлення та лист на електронну пошту із зазначенням номера Вашої відправки.

Я вже оплатив замовлення! Можете відправлять, і де ТТН?

  • Після отримання вашої оплати, на розрахунковий рахунок компанії, відбувається автоматичне формування вашого замовлення. Після відправки якого, Вам буде висланий номер цієї відправки (товарно-транспортної накладної) СМС повідомленням і на електронну пошту.

 

назад