X

Ви успішно додали товар в кошик

Повернутись до каталогу

Переглянути кошик

X

Для того щоб дізнатися статус
вашого замовлення введіть:

Номер телефона який ви вказували при оформлені вашого замовлення.
Номер вашого замовлення, був вам надіслан на телефон СМС-кою та на указану вами електронну адресу при його оформлені . Наприклад 151315-0024
?
?
x

Умови та роз'яснення по проплаченним замовленням

Це важлива умова роботи, оформлюючи замовлення Ви погоджуєтесь з нею!

В інтернет-магазині з моменту оформлення замовлення та надходження коштів на рахунок компанії проходить деякий час, отже кількість доступних замовлених позицій на момент проплати може не співпадати з кількістю товарів при оформленні.

 

Магазин залишає за собою право, при інформуванні клієнта, повернути кошти за недопоставки товару.

 

Чи надійшла вам моя оплата?

  • Дану інформацію Ви зможете отримати самостійно через форму «де моє замовлення?»  в горі сторінки зправа. Статуси замовлення: при надходженні грошей на наш розрахунковий рахунок в робочий день та час відбудеться зміна статусу, на «сплачений» до цього він буде в статусі «оформлений». В неробочі дні та часи зміна статусу замовлення не відбувається.

Я оплатив замовлення через приват 24.Чому мені повернулися гроші?

  • Повернення грошей відбувається автоматично: при некоректному заповненні форм, при оформленні платежу (наприклад, забули вказати одну з цифр розрахункового рахунку або МФО).

Моє прізвище.... Тиждень тому я вже оплатив замовлення. Де мої книжки?

  • Для відповіді на Ваш запит вам потрібно відправити письмовий запит із зазначенням номера Вашого замовлення та копію квитанції про оплату на нашу електронну адресу: info@megakniga.com.ua або через форму зворотного зв'язку на сторінці «Контакти».

 Я оплатив  через Ощадбанк, Укрпошту і тд. Коли буде відправлення?  

  • Формування та відправка замовлень відбувається після отримання грошей на розрахунковий рахунок компанії. Відправлення вами грошей і їх отримання їх компанією дія яка потребує часу іноді до 7 днів (при переказі Укрпоштою) , за звичай це 1 доба.

Замовлення вже оплатила але товар мені вже не потрібен. Чи можуть мені повернути гроші ?

  • Якщо замовлення оплачене скасувати його ми вже не можемо. Тому, що нами резервуються і оплачуються об'єми замовленних вами товарів у наших постачальників.

Я отримала листа про те, що моє замовлення скасовано, але я вже його оплатила в той же день. Де мої книги?

  • Перевізника ви вказуєте самі при оформленні замовлення. Будь ласка, оформіть ваше повідомлення, для детального розгляду, письмово, через форму зворотного зв'язку на сторінці "Контакти" з обов'язковим зазначенням номера вашого замовлення.

Ви вказали не того одержувача.

  • Одержувач вказується замовником особисто при оформленні замовлення. Будь ласка, оформіть ваше повідомлення письмово через форму зворотного зв'язку на сторінці "Контакти" з обов'язковим зазначенням номера вашого замовлення.

Ви не туди відправили посилку.

  • Будь ласка, оформіть ваше повідомлення письмово через форму зворотного зв'язку на сторінці "Контакти" з обов'язковим зазначенням номера вашого замовлення.

 

назад