X

Ви успішно додали товар в кошик

Повернутись до каталогу

Переглянути кошик

X

Для того щоб дізнатися статус
вашого замовлення введіть:

Номер телефона який ви вказували при оформлені вашого замовлення.
Номер вашого замовлення, був вам надіслан на телефон СМС-кою та на указану вами електронну адресу при його оформлені . Наприклад 151315-0024
?
?
x

По оплаті замовлення

Які гарантії того, що Ви відправите моє замовлення якщо я його оплачу?

  • У нас Національний інтернет магазин з багаторічною позитивною репутацією. Всі платежі проходять офіційно і надаються необхідні документи. На сторінці "Про безпеку покупців" надана більш детальна інформація.

З яким банком Ви працюєте?

  • Платежі приймаються з будь-яких банків, кас, і карток. Розрахункові рахунки нашої компанії знаходяться в Креді Агріколь банк та Приват банк.

Як здійснити оплату через приват 24?

  • У нас на сайті, в розділі «доставка і оплата», є посилання на короткий видеоурок як можна це зробити. Продивіться його будь ласка!

Чи можу я оплатити через термінал?

  • Так, така можливість є. На прикладі терміналу Приватбанку, дивіться інструкцію у нас в розділі «доставка та оплата».

Я хочу оплатити карткою, чому мені прийшла квитанція?

  • Надіслана квитанція містить всю необхідну інформацію для здійснення платежу через картку, як у вашому випадку, так і будь-яким іншим способом. Як здійснити оплату з картки на розрахунковий рахунок, допоможе дізнатись короткий відео урок розміщений у нас на сайті, в розділі "Доставка і оплата".

Після оплати Вам треба повідомляти, що я вже оплатив? Як Ви дізнаєтесь, що це саме моя оплата?

  •  Повідомляти нам про здійснення оплати не потрібно, ми побачимо це в автоматичному режимі. При правильному і коректному оформленні платежу, згідно виставленої нами квитанції, там є вся необхідна нам інформація для ідентифікації замовлення і його оформлювача.

Через який банк краще проплатити, щоб сьогодні відправили замовлення?

  • Для відправки замовлення сьогодні, наш менеджер по телефону або електронною поштою повинен підтвердити Ваше замовлення і Ваша оплата повинна надійти на рахунок компанії до 16:00 (для цього краще здійснювати платіж через систему Приват 24 або відділення Приватбанку до 14:00).

Скільки часу потрібно чекати замовлення після його оплати?

  • Формування замовлення виконується в термін: в той же день і до 5 робочих днів. Важливо! формування замовлення починається з моменту надходження грошей на рахунок нашої компанії, а не моменту їх відправки Вами. Так як, банки можуть затримувати платежі або платіж був оформлений з невірно вказанними данними (у такому разі ми не побачимо їх у себе на рахунку). Вам гроші повернуться автоматично через кілька днів або за пред'явленням квитанції в тій касі в якій здійснювався даний платіж).

Мені треба рахунок-фактуру для оплати, бо ми юридична особа. Які документи  відправляєте Ви і які документи потрібно відправити Вам?

  • При оформленні Вашого замовлення вкажіть, що платник - юридична особа. Всі, необхідні для оплати, документи будуть Вам вислані також, як і накладні з товаром.

Гроші перераховувати на рахунок, який Ви в sms відправили(те)?

  • Рахунки та квитанції на оплату за замовленнями приходять на зазначену Вами, при оформленні, адресу електронної пошти. Через СМС здійснюється лише розсилка номерів замовлень і номерів відправок.

У банку не приймають платіж, як мені оплатити?

  • Банки, які приймають платежі від населення, зобов'язані прийняти їх. Можливо, це ситуація з конкретним відділенням або банком, в який ви звернулися. Скористайтеся іншим банком (рекомендуємо Ощадбанк або Приватбанк) або інтернет банкінгом (оплата карткою). Якщо у вас карта Приватбанку, у нас в розділі «доставка та оплата» є короткий видеоурок як це зробити.

У мене немає принтера, щоб роздрукувати квитанцію.

  • Перепишіть інформацію на папір або збережіть сторінку з квитанцією на телефон/смартфон для подальшого її використання.

 

назад