Зараз цікавляться
Набір посуду помаранчевий 9 предметів 1474 Юніка
Ви переглянули
Новини
Паперова книга
Управління якістю в туризмі
Код товару / ISBN: 9786176733294
Обкладинка: М'яка
Є в наявності
Промокод bob дає 5% знижки на замовлення від 1500грн
Промокод bob5 дає 5 % знижки (на замовлення меньш 1500грн)
Відслідкувується замовлення на сайті кнопкою "Де моє замовлення".
На позначені "Безкоштовна доставка" діє Безкоштовна доставка до відділення при замовленні таких товарів від 3 500грн НП або УП
Способи оплати: *карткою зразу на сайті *за банківськими реквізитами
*Накладений платіж на Замовлення від 1 000грн за умови сплати авансу 500грн. (ТІЛЬКИ НОВА ПОШТА)
Строки Доставка вказані по кожній позиції. Повернення: Згідно законодавства України
Опис товару
У підручнику комплексно розглянуто теоретичні та практичні аспекти управління якістю у туризмі. Визначено постулати якості у сферах надання послуг розміщення та харчування, транспортних, туристичного посредництва та організації та обслуговування туристичного руху. Наведено численні практичні приклади, наукові розвідки вітчизняних та закордонних фахівців та особисті спостереження автора. Охарактеризовано сутність якості людських ресурсів, а саме значення персоналу першої лінії для розпізнання потреб споживачів туристичних послуг, формування комунікації з клієнтом внаслідок безупинного покращення якості. Для студентів, які навчаються за спеціальностями «Туризм», «Готельно-ресторанна справа», «Менеджмент та адміністрування», слухачів закладів післядипломного освіти, викладачів, аудиторів з якості та всіх, кого цікавить проблема якості туристичних послуг.
Відгуки
Рекомендовані товари
